Trakya Evim Concept olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıdaki koşullara tabidir.
İade Süresi
Satın alınan ürünler teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
İade edilecek ürünlerin:
-
kullanılmamış olması
-
hasar görmemiş olması
-
orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:
-
özel ölçü ile üretilen ürünler
-
kişiye özel üretilen mobilyalar
-
kurulumu yapılmış ürünler
-
kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmüş ürünler
Hasarlı Ürünler
Teslimat sırasında ürününüzde herhangi bir hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir.
Bu durumda ürününüz ücretsiz olarak değiştirilecektir.
Geri Ödeme Süreci
İade talebi onaylanan ürünlerin geri ödemesi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilecektir.
İletişim
İade ve değişim süreçleri ile ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Trakya Evim Concept
📞 0543 227 75 44
📍 İstasyon Mah. Hikmet Uğraş Cad.
Yavuz Sok. A Blok No:1
Çerkezköy / Tekirdağ